Technicien support technique FRANCE et EXPORT (anglais) H/F
Offre parue le 22 septembre 2026
Description du poste
Dans le cadre d'un renfort d'équipe, notre client recrute 2 Techniciens support Technique; -1 Technicien EXPORT (anglais) -1 Technique France Missions : - Résoudre les incidents des utilisateurs (clients directs ou distributeurs) qui concernent les produits et services commercialisés - Traiter les demandes selon les processus définis et méthodes de travail en place. - Escalader les demandes non solutionnées en fonction des processus définis. - Suivre les demandes de leur prise en charge jusqu’à leur fermeture. - Intervenir auprès des clients de manière curative et préventive - Apporter une solution définitive ou palliative aux demandeurs. - Apporter son expertise et donner des conseils sur le service ou produit concerné - Participation à l’évolution des outils et des procédures
Profil recherché
Formation et diplôme REQUIS : BAC+2 à BAC+3 Informatique Compétences : - Anglais obligatoire : écrit et oral - Maitriser le Pack office - Détecter des anomalies - Proposer des solutions - Respecter les délais - Capacités rédactionnelles Softskills : - Pédagogie - Rigueur - Relationnel - Être à l’écoute - Capacités d’analyse - Curiosité - Empathie - Gout pour la résolution de problèmes - Flexibilité et adaptation - Réactivité - Adaptation - Travail en équipe
Montbéliard (25200)
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En résumé
Localisation
Montbéliard (25200)
Date de début
Dès que possible
Contrat
CDI - Temps plein
Salaire
25 000 € à 30 000 €
par an
Autres informations
• Avantages salariaux : /
• Fonctions : Informatique & Technologies
• Statut : Technicien
• Niveau étude : BAC+3
• Niveau d'expérience : 2-5 ans
• Nombre de postes disponibles: 2
A propos de l'entreprise
Entreprise Industrielle
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