chargés relations clients H/F
Offre parue le 19 mars 2026
Description du poste
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans l'industrie automobile, des chargés de relations clients à PONTOISE - 95000.- Traiter les demandes clients (HTL Pièces véhicule immobilisé / HTL Réclamation / Mails / Appels téléphoniques) - Assister le réseau sur les processus logistiques (Exemple : Processus sur retour Vieilles Matières ou Stock Mort, etc...) - Conseiller et assister les clients en se basant sur les processus de gestion des commandes (réclamations, retours,...) - Contribuer à la satisfaction client en s’assurant du respect du parcours client préconisé pour son activité. - Appliquer les actions d'amélioration définies pour son activité (identifiées en QRQC)
Profil recherché
Compétences et formations attendues: - Formation - bac+2/3 – logistique commerce - Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire - Excellentes capacités relationnelles et de communication - Sens du service client et de la satisfaction - Capacité à travailler en équipe et en transversalité - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où votre expertise en relation client sera valorisée et où vous pourrez contribuer activement à la satisfaction des clients.
Pontoise (95000)
Consulter la localisation sur une carte
En résumé
Localisation
Pontoise (95000)
Date de début
Dès que possible
Contrat
Intérim - Temps plein
Durée du contrat
10 mois
Salaire
25.000 € à 30.000 €
par an
Autres informations
• Avantages salariaux : navigo
• Fonctions : Services clientèle & aux particuliers
• Statut : Employé
• Niveau étude : BAC+2
• Niveau d'expérience : 2-5 ans
A propos de l'entreprise
Envie d’explorer de nouvelles opportunités ? Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France. Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur crit-job.com, vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent. Engagés pour l’inclusion, nous ouvrons tous nos emplois aux candidats en situation de handicap. Prêt(e) à nous rejoindre ?
'%3e%3cpath%20d='M308.691%2045.4001L313.336%2052.3808C337.267%2089.3292%20314.462%20136.502%20285.393%20155.822L190.161%20218.296C182.912%20223.02%20173.269%20220.905%20168.624%20213.713L139.273%20166.117C134.557%20158.854%20136.668%20149.194%20143.848%20144.54L290.954%2048.9963C298.133%2044.2014%20303.975%2038.1374%20308.691%2045.4001Z'%20fill='%23AE0330'/%3e%3cpath%20d='M149.76%20106.675C178.477%2098.566%20195.158%2068.5983%20186.994%2039.6883C178.829%2010.7783%20148.915%20-6.07411%20120.127%202.03479C91.4101%2010.1437%2074.7286%2040.1114%2082.8933%2069.0214C91.1285%2097.8609%20121.042%20114.713%20149.76%20106.675Z'%20fill='%23AE0330'/%3e%3cpath%20d='M359.578%20376.171L352.54%20380.684C315.235%20403.812%20269.062%20379.556%20250.621%20349.799L192.764%20254.044C188.33%20246.64%20190.583%20236.98%20197.903%20232.467L244.146%20202.358C251.466%20197.846%20260.968%20200.173%20265.473%20207.506L356.481%20358.19C360.986%20365.594%20366.828%20371.588%20359.578%20376.171Z'%20fill='%23AE0330'/%3e%3cpath%20d='M27.4278%20428.637L22.7824%20421.656C-1.14873%20384.708%2021.6562%20337.535%2050.7254%20318.215L145.957%20255.741C153.207%20251.087%20162.85%20253.132%20167.495%20260.395L196.846%20307.99C201.562%20315.253%20199.45%20324.913%20192.271%20329.567L45.165%20425.182C37.9856%20429.835%2032.1437%20435.899%2027.4278%20428.637Z'%20fill='%23AE0330'/%3e%3cpath%20d='M38.4794%2061.1927L31.3001%2065.3529C-6.35619%2087.8463%20-6.21543%20140.096%2011.6625%20170.134L69.801%20265.678C74.3057%20273.082%2083.878%20275.479%2091.2685%20271.037L137.09%20241.563C144.48%20237.121%20146.803%20227.601%20142.298%20220.198L53.0492%2071.981C48.5445%2064.7888%2045.8699%2056.8209%2038.4794%2061.1927Z'%20fill='%23AE0330'/%3e%3c/g%3e%3cdefs%3e%3cclipPath%20id='clip0_127_59258'%3e%3crect%20width='299'%20height='288'%20fill='white'/%3e%3c/clipPath%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)