Chargé(e) clientèle H/F

Offre parue le 13 novembre 2026

Description du poste

CRIT recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur des services de proximité, un(e) Chargé(e) de clientèle F/H pour renforcer ses équipes à Marseille. Au sein d'un établissement accueillant une clientèle de particuliers et de professionnels, vous jouez un rôle essentiel dans l'accueil, le conseil et l'accompagnement des clients. Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e), vous identifiez leurs besoins et leur proposez des solutions adaptées afin de garantir leur satisfaction. Dans le cadre de vos fonctions, vous assurez l'accueil physique des clients, répondez à leurs demandes et les accompagnez dans la réalisation de leurs opérations courantes. Vous présentez et commercialisez différents produits et services, notamment dans les domaines du courrier, des colis et des services financiers. Vous pouvez également être amené(e) à orienter les clients vers des solutions bancaires adaptées à leurs besoins, tout en respectant les procédures en vigueur. Vous participez activement au développement commercial de votre établissement en valorisant les offres proposées et en identifiant les opportunités de vente. Vous accompagnez également les clients dans leurs démarches administratives et numériques, en leur apportant des explications claires et un suivi personnalisé. Enfin, vous veillez à la bonne réalisation des opérations, au respect des procédures internes et à la qualité du service rendu. Polyvalence, sens du conseil et capacité d'adaptation seront essentiels pour réussir dans cette mission. - Taux horaire : 12,31 EUR brut. - Indemnités de fin de mission (10 %) et congés payés (10 %). - Compte Épargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acomptes de paie hebdomadaires sur demande. - Aides et services via le FASTT : logement, mutuelle, garde d'enfants, etc.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 ou d'un diplôme équivalent, idéalement dans les domaines du commerce, de la vente, de la banque ou de la relation client. Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans l'accueil, le conseil ou la vente auprès d'une clientèle de particuliers ou de professionnels. Une expérience dans le secteur bancaire ou dans la commercialisation de services constitue un véritable atout. Doté(e) d'un excellent sens du relationnel, vous appréciez le contact client et savez instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs. Votre capacité d'écoute vous permet d'identifier les besoins, de comprendre les attentes et de proposer des solutions adaptées. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les opérations administratives courantes. Votre dynamisme, votre rigueur et votre organisation vous permettent de gérer différentes demandes avec efficacité. Vous avez le goût du challenge commercial, le sens du service et appréciez le travail en équipe. Votre polyvalence et votre capacité d'adaptation seront des qualités essentielles pour réussir dans cette mission.

Illustration de localisation

Marseille - 8ème arrondissement (13008)

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En résumé

Localisation

Marseille - 8ème arrondissement (13008)

Date de début

Dès que possible

Contrat

Intérim - Temps plein

Durée du contrat

1 mois

Salaire

22 000 € à 25 000 €

par an

Agence

MARSEILLE Tertiaire Evénementiel

Autres informations

• Avantages salariaux : 10 % IFM et 10 % Congé payée

• Fonctions : Services clientèle & aux particuliers

• Statut : Employé

• Niveau étude : BAC+2

• Niveau d'expérience : 1-2 ans

A propos de l'entreprise

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