Conseiller accueil service H/F
Offre parue le 15 septembre 2026
Description du poste
Garantir un accueil client de qualité - Accueillir, renseigner et orienter les clients dès leur arrivée sur le site. - Assurer la gestion des appels téléphoniques entrants. - Répondre aux demandes d'informations et assurer un premier niveau de traitement. - Garantir une expérience client fluide, professionnelle et conviviale. - Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur parcours. Assurer la gestion administrative de l'activité - Préparer les dossiers nécessaires à la prise en charge des véhicules. - Assurer le suivi administratif lié à l'activité après-vente. - Contrôler la complétude des documents. - Participer à la mise à jour des outils de gestion internes. - Veiller à la bonne circulation des informations entre les différents services. Coordonner l'activité de l'atelier - Participer à l'organisation des plannings et à la gestion du chargement de l'atelier. - Assurer la coordination entre les clients, les conseillers après-vente et les équipes techniques. - Contribuer à la fluidité des parcours clients. - Faciliter la gestion des flux au sein du service après-vente. Contribuer au développement de l'activité - Promouvoir les produits et services proposés par l'après-vente. - Identifier les opportunités commerciales et les relayer aux équipes concernées. - Participer au développement du chiffre d'affaires du service. - Contribuer à l'atteinte des objectifs de satisfaction client et de performance.
Profil recherché
Vous êtes reconnu(e) pour : - Votre excellent sens du service client. - Votre aisance relationnelle et votre capacité de communication. - Votre dynamisme et votre disponibilité. - Votre sens de l'organisation. - Votre rigueur. - Votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. - Votre esprit d'équipe. La maîtrise des outils informatiques courants est appréciée.
Vélizy-Villacoublay (78140)
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En résumé
Localisation
Vélizy-Villacoublay (78140)
Date de début
Dès que possible
Contrat
CDI - Temps plein
Salaire
2 500 € à 2 900 €
par mois
Autres informations
• Avantages salariaux : CSE
• Fonctions : Commercial / Vente
• Statut : Employé
• Niveau étude : BAC
• Niveau d'expérience : 1-2 ans
A propos de l'entreprise
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