Chargé de relation clientèle bancaire H/F
Offre parue le 27 octobre 2026
Description du poste
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un(e) Chargé(e) de relation clientèle bancaire à Lyon - 69007 . Missions : - Prendre en charge les clients de la Banque en répondant à leur demande selon les attendus de la Banque en termes de qualité de service. - Assurer un accueil client personnalisé de qualité par le biais du mail exclusivement. - Réaliser les opérations demandées par le client avec capacité d’apporter une solution au premier contact. Ces opérations sont issues de la messagerie sécurisée. - Traiter toute opération de gestion de compte, réclamation client ou SAV en utilisant la bibliothèque de courriers pré-remplis - Exercer dans le respect de la réglementation bancaire et financière, des règles déontologiques de la Banque, de la charte du contrôle interne. - Connaitre et appliquer les procédures relevant de son activité. Informations sur le poste : - Lieu : Lyon 7 - Date de démarrage : 25/11/2026 pour une durée de 3 mois (possibilité de renouvellement une fois) - Horaires : 9h - 17h - Rémunération : 14.49 brut/heure
Profil recherché
- Diplôme : Bac validé - Expérience de 2 ans dans un poste similaire - Relation client - Digital et Data : travail sur écran et applicatifs informatiques - Qualité rédactionnelle exigée - Risque et conformité/ éthique et déontologie
Lyon - 7ème arrondissement (69007)
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En résumé
Localisation
Lyon - 7ème arrondissement (69007)
Date de début
25/11/2026
Contrat
Intérim - Temps plein
Durée du contrat
3 mois
Salaire
14,00 € à 14,00 €
par heure
Autres informations
• Avantages salariaux : CET + IFM ICP + CSE
• Fonctions : Services administratifs
• Statut : Employé
• Niveau étude : BAC
• Niveau d'expérience : 2-5 ans
• Nombre de postes disponibles: 3
A propos de l'entreprise
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