Chargé de Service Client (H/F) H/F

Offre parue le 06 août 2026

Description du poste

attaché(e) au Responsable Service Client, vous assurez le suivi opérationnel d'un portefeuille clients et veillez à garantir un haut niveau de satisfaction. Vos principales responsabilités seront : Gérer quotidiennement le portefeuille de commandes de vos clients. Assurer le suivi des commandes et des livraisons en lien avec les équipes internes. Informer les clients sur l'avancement de leurs commandes et répondre à leurs demandes. Traiter les réclamations en collaboration avec les services Qualité, Production, Finance et Commerce. Participer à la coordination avec les équipes commerciales afin d'assurer la bonne exécution des contrats. Contribuer à l'amélioration continue des processus de relation client.

Profil recherché

Formation supérieure (Bac+2 à Bac+5) en commerce, gestion, économie ou équivalent. Une première expérience en relation client ou administration des ventes est un plus (débutants acceptés). Bonne maîtrise d'Excel et de la suite Microsoft Office. Connaissance de SAP et d'un outil de Business Intelligence (type Qlik) appréciée. Bon niveau d'anglais professionnel. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur, votre capacité d'analyse, votre esprit d'équipe et vos qualités de communication. Rémunération et avantages : Salaire selon profil et expérience. Formation et accompagnement dès votre intégration. Perspectives d'évolution au sein d'un groupe international. Environnement de travail collaboratif et multiculturel.

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Bordeaux (33000)

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En résumé

Localisation

Bordeaux (33000)

Date de début

Dès que possible

Contrat

CDI - Temps plein

Salaire

25 000 € à 35 000 €

par an

Autres informations

• Avantages salariaux : primes

• Fonctions : Services clientèle & aux particuliers

• Statut : Technicien

• Niveau étude : BAC+2

• Niveau d'expérience : 1-2 ans

• Nombre de postes disponibles: 1

A propos de l'entreprise

Notre client est un groupe industriel à dimension internationale intervenant sur des marchés techniques de haute exigence. Dans le cadre du développement de son activité, il recherche un(e) Chargé(e) de Service Client afin d'accompagner ses clients tout au long du cycle de leurs commandes.