hôte/hôtesse d'accueil

Offre parue le 20 janvier 2026

Description du poste

Au sein du magasin, vous occupez un poste clé alliant encaissement, accueil client et gestion de services. Véritable référent(e) en zone caisse/accueil, vous assurez une expérience client fluide et qualitative tout en garantissant le bon fonctionnement opérationnel du service. Accueil & relation client: Accueillir, informer et orienter les clients avec professionnalisme. Gérer les situations de différend ou d’insatisfaction client en totale autonomie, en apportant des solutions adaptées. Évaluer et prioriser les demandes clients en fonction de leur niveau d’urgence. Faire preuve d’une autorité naturelle pour garantir un cadre serein et respectueux. Encaissement & outils informatiques Réaliser les opérations d’encaissement dans le respect des procédures. Maîtriser et utiliser plusieurs outils informatiques : caisse et encaissement, bornes photos, service après-vente (SAV), service de location, gestion des cartes de fidélité. Assurer la fiabilité des opérations financières et administratives. Gestion de la location: Informer le client sur les conditions de location. Constituer et vérifier les dossiers de location (pièces obligatoires). Refuser une location si les conditions ne sont pas remplies, dans le respect des règles internes. Expliquer les consignes de départ et d’utilisation. Réaliser l’état des lieux de retour. Gérer la facturation, la caution et le suivi administratif.

Profil recherché

Expérience confirmée en caisse et/ou accueil client. Excellentes compétences relationnelles et sens du service. Capacité à gérer les conflits avec calme et discernement. À l’aise avec les outils informatiques et les environnements multitâches. Sens des responsabilités, autonomie et prise d’initiative. Organisation, rigueur et esprit d’équipe. PERMIS B EXIGE

Illustration de localisation

Sandillon (45640)

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En résumé

Localisation

Sandillon (45640)

Date de début

Dès que possible

Contrat

CDI - Temps plein

Salaire

1.800 € à 1.900 €

par mois

Autres informations

• Avantages salariaux :

• Fonctions : Commercial / Vente

• Statut : Employé

• Niveau étude : Aucun

• Niveau d'expérience : 2-5 ans

A propos de l'entreprise

Vous assurez l’accueil et l’encaissement des clients tout en garantissant un service de qualité. Vous gérez les demandes clients, les situations délicates en autonomie et orientez les clients selon leurs besoins. Polyvalent(e), vous utilisez différents outils informatiques (caisse, carte de fidélité, services annexes) et participez à la bonne organisation de l’espace caisse, notamment la gestion des flux et des pauses de l’équipe. Vous êtes un(e) interlocuteur(trice) de confiance, doté(e) d’un bon sens du service, d’une autorité naturelle et d’un esprit d’équipe.