Téléconseiller H/F

Offre parue le 09 novembre 2026

Description du poste

Notre client, acteur majeur du secteur des services à la clientèle, recherche un·e Téléconseiller·ère en intérim pour une durée de 6 mois, en temps plein. Vos missions principales : - Assurer la réception des appels entrants des clients - Répondre aux demandes et aux questions des clients avec professionnalisme et empathie - Répondre aux demandes d'informations relatives aux services proposés - Conseiller le montage et l'entretien des piscines selon les besoins exprimés - Saisir les informations clients dans le système informatique de manière précise et complète - Effectuer des opérations de saisie et de mise à jour des informations en base de données - Respecter les procédures de traitement des demandes établies par l'entreprise - Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer une continuité de service

Profil recherché

Profil recherché : Expérience et formation : - Expérience professionnelle de 2 à 5 ans en tant que téléconseiller·ère ou dans un poste similaire de relation client - Diplôme de niveau BAC minimum requis - Connaissance du secteur des services à la clientèle appréciée Compétences techniques : - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de base de données - Aisance avec les systèmes de téléphonie professionnelle et les plateformes CRM - Capacité à saisir rapidement et avec précision les données clients - Aptitude à respecter les procédures et les protocoles d'entreprise Compétences relationnelles et savoir-être : - Excellente communication orale et capacité à adapter son discours selon l'interlocuteur - Écoute active et empathie envers les préoccupations des clients - Patience et gestion du stress en environnement d'appels intensifs - Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement avec les collègues - Professionnalisme, discrétion et respect de la confidentialité - Autonomie et sens des responsabilités - Ponctualité et fiabilité

Illustration de localisation

Tours (37000)

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En résumé

Localisation

Tours (37000)

Date de début

Dès que possible

Contrat

Intérim - Temps plein

Durée du contrat

6 mois

Salaire

12,31 € à 14,00 €

par heure

Agence

TOURS Centre

Autres informations

• Avantages salariaux : selon l'eu

• Fonctions : Services clientèle & aux particuliers

• Statut : Employé

• Niveau étude : BAC

• Niveau d'expérience : 2-5 ans

A propos de l'entreprise

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