Responsable service client ( CUSTOMER SERVICE MANAGER) (H/F)

Offre parue le 06 mai 2026

Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, un Responsable service client (CUSTOMER SERVICE MANAGER) à Ferrières-en-Brie (77164). Ce poste en intérim, à temps plein (37 heures par semaine), requiert une expérience de 1 à 2 ans dans le domaine et un niveau d'études BAC+2. Les principales missions du Responsable service client seront : - Gérer et animer une équipe de conseillers clientèle - Assurer la qualité du service client et la satisfaction des clients - Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives si nécessaire - Participer à l'amélioration continue des processus et des outils du service client - Assurer la formation des nouveaux collaborateurs - Collaborer avec les autres services de l'entreprise pour garantir une expérience client optimale

Profil recherché

Description du profil recherché : - Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire - Diplôme de niveau BAC+2 dans un domaine pertinent - Excellentes compétences en communication et en gestion d'équipe - Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions rapidement - Orienté(e) client et axé(e) sur la satisfaction client - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client Si vous souhaitez relever ce défi au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !

Illustration de localisation

Ferrières-en-Brie (77164)

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En résumé

Localisation

Ferrières-en-Brie (77164)

Date de début

Contrat

Intérim - Temps plein

Durée du contrat

6 mois

Salaire

25.000 € à 35.000 €

par an

Autres informations

• Avantages salariaux : prime

• Fonctions : Services administratifs

• Statut : Employé

• Niveau étude : BAC+2

• Niveau d'expérience : 1-2 ans

A propos de l'entreprise

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