Agent Administratif / Logistique (H/F)

Offre parue le 19 janvier 2026

Description du poste

Intégré(e) au sein d’une équipe dynamique sur un site stratégique pour l’industrie ferroviaire, vous serez le lien clé entre les clients et les équipes opérationnelles. Votre rôle : assurer le suivi et la résolution des réclamations clients, tout en garantissant une communication fluide et réactive. Concrètement, vous serez amené(e) à : Analyser et traiter les réclamations clients (retards, anomalies, manquants, litiges...) Assurer le suivi des dossiers et leur traçabilité dans nos outils Coordonner les actions correctives avec les services internes (logistique, transport, qualité, commerce...) Informer les clients de l’avancement et veiller à leur satisfaction Contribuer à l’amélioration continue de nos processus

Profil recherché

Votre profil: Bac à Bac+2 (administratif, logistique, transport ou équivalent) Première expérience réussie en logistique, ADV, service client ou gestion de réclamations Aisance relationnelle, rigueur, réactivité et sens de l’organisation Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, ERP)

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Petite-Forêt (59494)

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En résumé

Localisation

Petite-Forêt (59494)

Date de début

Dès que possible

Contrat

Intérim - Temps plein

Durée du contrat

18 mois

Salaire

11,88 € à 11,88 €

par heure

Autres informations

• Avantages salariaux : Panier repas + Prime

• Fonctions : Services administratifs

• Statut : Employé

• Niveau étude : BAC

• Niveau d'expérience : 1-2 ans

A propos de l'entreprise

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu’une agence d’intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.