Chargé d'Affaire Surendettement H/F
Offre parue le 13 novembre 2026
Description du poste
Notre client, acteur reconnu du secteur du crédit à la consommation, recherche un·e Chargé·e d'affaires surendettement H/F pour renforcer son service recouvrement dédié à la clientèle de particuliers. Vos missions principales : - Suivre l'ensemble des étapes des dossiers de surendettement en respectant scrupuleusement les délais réglementaires (déclaration de créance, mise en place des plans, etc.) - Mettre à jour les dossiers clients et vérifier/compléter les informations transmises par les commissions de surendettement - Analyser les projets de plans de surendettement et déterminer les actions à engager - Formuler les recours en contestation lorsque nécessaire - Gérer les situations de fin de moratoire et de fin de plan provisoire - Assurer la relation téléphonique et écrite avec les clients (appels entrants/sortants, courriers) - Procéder au recouvrement des échéances impayées sur plan de surendettement via une plateforme d'appels téléphoniques - Veiller à la qualité de la relation client tout en sécurisant le risque pour l'entreprise Conditions proposées : - Type de contrat : intérim, mission d'un mois prolongeable selon activité - Lieu de travail : Puteaux - Rémunération : 27000EUR à 30 000EUR bruts annuels. - Horaires : temps plein, 39h/semaine, du lundi au vendredi
Profil recherché
Profil recherché : - Formation Bac+2/3 de type BTS Assistant de Gestion PME/PMI ou équivalent - Expérience solide et confirmée dans la gestion de portefeuille clients, idéalement acquise dans le domaine du recouvrement ou du traitement de dossiers de surendettement - Bonne connaissance des procédures liées aux commissions de surendettement et à la réglementation en vigueur appréciée - Aisance avec les plateformes d'appels téléphoniques Ce poste s'adresse à tout·e candidat·e organisé·e, autonome et doté·e d'un bon sens relationnel, souhaitant s'investir dans une mission alliant gestion administrative, analyse et relation client.
Puteaux (92800)
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En résumé
Localisation
Puteaux (92800)
Date de début
Dès que possible
Contrat
Intérim - Temps plein
Durée du contrat
1 mois
Salaire
25 000 € à 30 000 €
par an
Agence
LA DEFENSE Tertiaire
Autres informations
• Avantages salariaux : CET
• Fonctions : Services clientèle & aux particuliers
• Statut : Employé
• Niveau étude : BAC+3
• Niveau d'expérience : 2-5 ans
• Nombre de postes disponibles: 1
A propos de l'entreprise
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