Conseiller.e Relation Clientèle H/F

Offre parue le 15 septembre 2026

Description du poste

Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un.e Conseiller.e Relation Clientèle. Par votre sens de l’écoute, votre capacité d’analyse et votre réactivité, vous gérez les demandes de nos clients internes et externes dans un contexte de pénuries et de contraintes d’approvisionnement. Vous participez à l’arbitrage des commandes et assurez la gestion des surcharges, grilles de prix, devis ainsi que le suivi des livraisons. Vos missions seront les suivantes : - Saisir et enregistrer les commandes de produits et services reçues des clients. - Actualiser les offres tarifaires dans SAP, élaborer, transmettre et assurer le suivi des propositions commerciales en coordination avec les RTC concernés. - Recueillir, enregistrer et prendre en compte les exigences et besoins spécifiques des clients. - Superviser le bon déroulement des livraisons en lien avec les équipes opérationnelles et, en collaboration avec le RTC, proposer des solutions alternatives en cas de rupture ou d’indisponibilité. - Prendre en charge les réclamations clients, de leur enregistrement jusqu’à leur résolution et leur suivi. - Assurer le suivi des comptes clients, notamment le contrôle des encours et de la balance âgée, ainsi que le recouvrement des créances. - Identifier, analyser et régulariser les anomalies de facturation, notamment par l’établissement de notes de débit ou de crédit. - Traiter et débloquer les commandes et factures en attente ou faisant l’objet d’un blocage. - Traiter les sollicitations reçues par e-mail dans les délais impartis et assurer l’accueil téléphonique pendant les horaires d’ouverture du service.

Profil recherché

Issu.e d’une formation Bac+2 dans le domaine du commerce, vous disposez idéalement d’une première expérience commerciale réussie, qui constituera un véritable atout pour ce poste. Un niveau d’anglais évalué à 2,5 minimum au Bright est requis (niveau intermédiaire). Doté.e d’un bon esprit d’équipe et d’excellentes qualités relationnelles, vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit et au téléphone. Vous savez adapter votre communication à vos interlocuteurs et aux différentes situations. Réactif.ve, autonome et organisé.e, vous savez prendre des initiatives et gérer vos priorités. Vous maîtrisez les outils informatiques et SAP. Une expérience commerciale réussie serait un véritable atout. Mission d’intérim à pourvoir à partir du 21/09/2026 au 27/11/2026. Salaire : 34KEUR BRUT annuel sur 13 mois.

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Nanterre (92000)

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En résumé

Localisation

Nanterre (92000)

Date de début

21/09/2026

Contrat

Intérim - Temps plein

Durée du contrat

3 mois

Salaire

30 000 € à 35 000 €

par an

Autres informations

• Avantages salariaux : N/A

• Fonctions : Services clientèle & aux particuliers

• Statut : Employé

• Niveau étude : BAC+2

• Niveau d'expérience : 2-5 ans

A propos de l'entreprise

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