Assistant qualité et relation client H/F, MARCQ EN BAROEUL (59), Intérim
L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients un/e assistant/e qualité et relation clients H/F. Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de :
- Gestion de la réclamation client
- Suivi administratif
- Tenue des comptes et de la qualité : reporting, analyse, cahier des charges etc
- Renfort du standard
Localisation : Marcq-en-baroeul (59)
Type de contrat : Intérim en vue d'une embauche
Horaires : amplitude 8h - 19h du lundi au vendredi
Rémunération : entre 1900 et 2100EUR BRUT / mois

CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing

5 place Mendes France

59000 - LILLE

03 20 40 52 62

  • Tertiaire
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  • 59700 MARCQ EN BAROEUL
  • Intérim
  • Temps plein
  • Dès que possible
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  • 22000 € / an

à propos de l’entreprise

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Description du poste

L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients un/e assistant/e qualité et relation clients H/F. Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de :
- Gestion de la réclamation client
- Suivi administratif
- Tenue des comptes et de la qualité : reporting, analyse, cahier des charges etc
- Renfort du standard
Localisation : Marcq-en-baroeul (59)
Type de contrat : Intérim en vue d'une embauche
Horaires : amplitude 8h - 19h du lundi au vendredi
Rémunération : entre 1900 et 2100EUR BRUT / mois

Prérequis :
- 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire
- Excellente qualité relationnelle et sens du service clients
- Ecoute active, diplomatie et empathie
- Esprit d'équipe
- Maitrise d'Excel : Tableaux croisés dynamiques (obligatoire)
- Vous avez déjà piloté et animé des plans d'actions, vous êtes doté d'une bonne expression orale et écrite, vous faites preuve d'une bonne organisation et de réactivité.
- Gestion du stress, des priorités, aptitude à la résolution de problèmes.

informations supplémentaires

  • 2 à 5 ans

Mots clés

FACTURATION