Responsable commercial H/F, ST OUEN L AUMONE (95), CDI
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la sécurité incendie, un(e) Responsable commercial.
Vos missions :
Mise en oeuvre de la politique de relations clients :
- Mettre en oeuvre les orientations commerciales selon les objectifs qualitatifs et quantitatifs.
- Garantir la qualité du service aux clients et leur satisfaction.
- Coordonner les moyens humains.
Pilotage des équipes :
- Définir et suivre les objectifs individuels/collectifs, qualitatifs/quantitatifs des conseillers clientèles.
- Organiser, dispatcher et superviser le travail des équipes de production (conseillers clients)
- Transmettre aux équipes les décisions de la direction
- Faire appliquer les process spécifiques définis avec la direction
- Mettre en place une organisation de relance des offres commerciales actives, de manière hebdomadaire.
- Analyse des documents juridiques adressés par les clients (commandes, contrat de sous traitance, ...) pour soumettre à la signature de la direction, en s'assurant de garantir les intérêts de l'entreprise
Reporting :
- Définir et suivre les indicateurs de performance : satisfaction des clients, chiffre d'affaires, respect des process.
- Prendre en main les tableaux de suivis mensuels des interventions des clients grands comptes
- Réaliser une présentation mensuelle pour le comité de direction
- Suivre les indicateurs de productivité : émission des propositions, relance (émission appel), taux de transformation
- Analyser mensuellement les résultats et l'activité du service et les présenter au comité de direction mensuel.
CDI 35H AVEC 3 MOIS ESSAI
Statut cadre de la CCN commerce de gros
Salaire mensuel brut : 42000 EUR annuel
Rémunération variable brute annuelle sur la base d'objectifs définis pouvant atteindre
7500EUR brut /an :
- Commissions mensuelles
Vos missions :
Mise en oeuvre de la politique de relations clients :
- Mettre en oeuvre les orientations commerciales selon les objectifs qualitatifs et quantitatifs.
- Garantir la qualité du service aux clients et leur satisfaction.
- Coordonner les moyens humains.
Pilotage des équipes :
- Définir et suivre les objectifs individuels/collectifs, qualitatifs/quantitatifs des conseillers clientèles.
- Organiser, dispatcher et superviser le travail des équipes de production (conseillers clients)
- Transmettre aux équipes les décisions de la direction
- Faire appliquer les process spécifiques définis avec la direction
- Mettre en place une organisation de relance des offres commerciales actives, de manière hebdomadaire.
- Analyse des documents juridiques adressés par les clients (commandes, contrat de sous traitance, ...) pour soumettre à la signature de la direction, en s'assurant de garantir les intérêts de l'entreprise
Reporting :
- Définir et suivre les indicateurs de performance : satisfaction des clients, chiffre d'affaires, respect des process.
- Prendre en main les tableaux de suivis mensuels des interventions des clients grands comptes
- Réaliser une présentation mensuelle pour le comité de direction
- Suivre les indicateurs de productivité : émission des propositions, relance (émission appel), taux de transformation
- Analyser mensuellement les résultats et l'activité du service et les présenter au comité de direction mensuel.
CDI 35H AVEC 3 MOIS ESSAI
Statut cadre de la CCN commerce de gros
Salaire mensuel brut : 42000 EUR annuel
Rémunération variable brute annuelle sur la base d'objectifs définis pouvant atteindre
7500EUR brut /an :
- Commissions mensuelles
