TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F) ok 91 H/F, BONDOUFLE (91), Intérim
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de L'aéronautique, un technicien support informatique (h/f).
Principales missions :
Support aux utilisateurs :
Résoudre les dysfonctionnements liés au matériel ou logiciel
Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d'actions correctives ou préventives en proposant de nouvelles améliorations
Aider à la prise en main des logiciels installés ERP, applications métier
Installation des éléments matériels et logiciels:
Effectuer l'installation initiale des équipements informatiques (applications, matériel micro, imprimantes ou autres matériel informatique spécifique au poste)
Installer les mises à jour
Télédistribuer les applications suivant un plan de déploiement
Effectuer les tests et recettes utilisateurs des équipements informatiques
Exploitation :
Traiter les incidents à distance sur PC, réseaux, messagerie, ERP
Gérer l'exploitation sur incident de flux ou applicatif
Diagnostiquer et traiter les incidents utilisateurs ou applicatifs
Gérer le parc informatique connecté au réseau
Maintenance, administration et sécurité :
Suivre l'évolution de l'applicatif métier
Administrer les serveurs et applications métier type ERP, GED, SAP
Créer des comptes utilisateurs
Gérer les droits d'accès au réseau
Définir les données de télédistribution (cibles, profils, dépendances...) et de télémaintenance
Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels
Traiter les vulnérabilités et la mise à niveau des systèmes
Principales missions :
Support aux utilisateurs :
Résoudre les dysfonctionnements liés au matériel ou logiciel
Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d'actions correctives ou préventives en proposant de nouvelles améliorations
Aider à la prise en main des logiciels installés ERP, applications métier
Installation des éléments matériels et logiciels:
Effectuer l'installation initiale des équipements informatiques (applications, matériel micro, imprimantes ou autres matériel informatique spécifique au poste)
Installer les mises à jour
Télédistribuer les applications suivant un plan de déploiement
Effectuer les tests et recettes utilisateurs des équipements informatiques
Exploitation :
Traiter les incidents à distance sur PC, réseaux, messagerie, ERP
Gérer l'exploitation sur incident de flux ou applicatif
Diagnostiquer et traiter les incidents utilisateurs ou applicatifs
Gérer le parc informatique connecté au réseau
Maintenance, administration et sécurité :
Suivre l'évolution de l'applicatif métier
Administrer les serveurs et applications métier type ERP, GED, SAP
Créer des comptes utilisateurs
Gérer les droits d'accès au réseau
Définir les données de télédistribution (cibles, profils, dépendances...) et de télémaintenance
Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels
Traiter les vulnérabilités et la mise à niveau des systèmes
