Assistant Administration Des Ventes H/F, ST QUENTIN (2), Intérim
CRIT Solutions Emploi recrute un Assistant ADV H/F .
Les missions confiées à ce poste d'assistant.e administration des ventes couvrent l'ensemble du suivi commercial et administratif des commandes.
Vous prenez en charge la saisie et le contrôle des commandes clients, vous assurez la coordination avec les différents services internes pour garantir la disponibilité des produits et le respect des délais de livraison.
Vous êtes responsable du suivi des expéditions, de la facturation et de la mise à jour des dossiers clients dans le système informatique.
La gestion des appels entrants et sortants constitue également une part importante de votre activité : vous accompagnez les clients dans leurs commandes, répondez à leurs questions, effectuez des relances si nécessaire et traitez les éventuels litiges.
Vous contribuez à la qualité du service client en veillant à la précision des informations et à la fluidité des échanges entre clients et services internes.
Enfin, vous participez à la production de rapports réguliers et à l'analyse des indicateurs de suivi des ventes pour appuyer le service commercial dans ses décisions et améliorer les process internes.
Les missions confiées à ce poste d'assistant.e administration des ventes couvrent l'ensemble du suivi commercial et administratif des commandes.
Vous prenez en charge la saisie et le contrôle des commandes clients, vous assurez la coordination avec les différents services internes pour garantir la disponibilité des produits et le respect des délais de livraison.
Vous êtes responsable du suivi des expéditions, de la facturation et de la mise à jour des dossiers clients dans le système informatique.
La gestion des appels entrants et sortants constitue également une part importante de votre activité : vous accompagnez les clients dans leurs commandes, répondez à leurs questions, effectuez des relances si nécessaire et traitez les éventuels litiges.
Vous contribuez à la qualité du service client en veillant à la précision des informations et à la fluidité des échanges entre clients et services internes.
Enfin, vous participez à la production de rapports réguliers et à l'analyse des indicateurs de suivi des ventes pour appuyer le service commercial dans ses décisions et améliorer les process internes.
