Assistant Service Client H/F, FONTENAY SOUS BOIS (94), Intérim
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur bancaire, un Assistant Service Client à FONTENAY SOUS BOIS - 94120 en intérim pour une durée de 6 mois.
Dans notre Back-office litiges cartes porteurs, nous traitons des réclamations clients concernant l'utilisation frauduleuse de leurs cartes bancaires. Dans cette mission, le travail consistera à :
- Compléter et analyser les dossiers des clients
- Décider de leur remboursement ou non
- Récupérer les fonds auprès des commerçants via l'application des procédures internes

CRIT PARIS Banque & Finance

26 Boulevard Malesherbes

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  • Tertiaire
  • Tertiaire Banque-Assurance
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  • Accueil et services bancaires
  • 94120 FONTENAY SOUS BOIS
  • Intérim
  • Temps plein
  • 23 / 03 / 26
  • Banques / Organismes financiers
  • entre 25000 € et 30000 € / an

à propos de l’entreprise



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Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur bancaire, un Assistant Service Client à FONTENAY SOUS BOIS - 94120 en intérim pour une durée de 6 mois.
Dans notre Back-office litiges cartes porteurs, nous traitons des réclamations clients concernant l'utilisation frauduleuse de leurs cartes bancaires. Dans cette mission, le travail consistera à :
- Compléter et analyser les dossiers des clients
- Décider de leur remboursement ou non
- Récupérer les fonds auprès des commerçants via l'application des procédures internes

- Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire
- Niveau d'études BAC+2
- Bonne connaissance du secteur bancaire
- Capacité d'analyse et de décision
- Maîtrise des procédures internes liées aux litiges cartes bancaires

Rejoignez notre équipe en tant qu'Assistant Service Client et contribuez à la satisfaction de nos clients dans un environnement dynamique et stimulant.

informations supplémentaires

  • 1 à 2 ans

Mots clés

réclamations clients , analyser les dossiers , frauduleuse