Chargé de gestion clients Back Office H/F, LYON (69), Intérim
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur des services, un Chargé de gestion clients Back Office à Lyon (69009) en intérim pour une durée de 7 mois.

En tant que Chargé.e de gestion clients Back Office, vous serez amené.e à :

- Gérer le parc de véhicules d'un portefeuille clients conducteurs
- Suivre les commandes, livraisons et mises en service des contrats
- Assurer la facturation liée aux contrats
- Garantir la qualité de service tout au long de la vie du contrat
- Conseiller, renseigner et résoudre les problématiques clients avec réactivité
- Assurer un rôle d'interface entre les clients et les différents services internes
- Être en lien avec les partenaires commerciaux (concessionnaires, courtiers)
- Contribuer au développement commercial
- Réaliser un reporting régulier auprès des clients et de la hiérarchie
- Participer à la mise en oeuvre de la politique qualité et environnementale

Rémunération : Taux horaire brut : 14 EUR
Durée de la mission : du 16/03/2026 au 30/09/2026
Temps de travail : 35 heures hebdomadaires

CRIT LYON

51 Rue de ST Cyr

69009 - LYON

04 37 27 04 04

  • Tertiaire
  • Tertiaire Accueil-Secrétariat-Assistanat
  • Tertiaire Banque-Assurance
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  • 14 € / heure

à propos de l’entreprise

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Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur des services, un Chargé de gestion clients Back Office à Lyon (69009) en intérim pour une durée de 7 mois.

En tant que Chargé.e de gestion clients Back Office, vous serez amené.e à :

- Gérer le parc de véhicules d'un portefeuille clients conducteurs
- Suivre les commandes, livraisons et mises en service des contrats
- Assurer la facturation liée aux contrats
- Garantir la qualité de service tout au long de la vie du contrat
- Conseiller, renseigner et résoudre les problématiques clients avec réactivité
- Assurer un rôle d'interface entre les clients et les différents services internes
- Être en lien avec les partenaires commerciaux (concessionnaires, courtiers)
- Contribuer au développement commercial
- Réaliser un reporting régulier auprès des clients et de la hiérarchie
- Participer à la mise en oeuvre de la politique qualité et environnementale

Rémunération : Taux horaire brut : 14 EUR
Durée de la mission : du 16/03/2026 au 30/09/2026
Temps de travail : 35 heures hebdomadaires

**Profil recherché:**

Pour ce poste de Chargé.e de gestion clients Back Office, nous recherchons une personne possédant les compétences et formations suivantes :

- Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire
- Niveau d'études BAC+2 dans le domaine de la gestion ou du commerce
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
- Excellentes capacités relationnelles et de communication
- Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers clients
- Réactivité et capacité à gérer les situations d'urgence
- Autonomie et esprit d'initiative
- Connaissance du secteur automobile et de ses spécificités (un atout)

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous souhaitez relever ce défi au sein d'une entreprise dynamique, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !

informations supplémentaires

  • 1 à 2 ans

Mots clés

Gestion clients, Back Office, Intérim, Lyon, Automobile