Back office litiges cartes H/F, FONTENAY SOUS BOIS (94), Intérim
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur bancaire et financier, un(e) Back office litiges cartes. Vos missions principales ? Au sein du back office litiges cartes porteurs, vous traiterez des réclamations clients concernant l'utilisation frauduleuse de leurs cartes bancaires. Dans cette mission le travail consistera à :
- Compléter, analyser les dossiers des clients, décider de leur remboursement ou non
- Récupérer les fonds auprès des commerçants via l'application des procédures internes.

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

CRIT PARIS Banque & Finance

26 Boulevard Malesherbes

75008 - PARIS

01 56 69 26 69

  • Tertiaire
  • Tertiaire Banque-Assurance
  • Tertiaire Fonction Supports et Cadre
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Back office litiges cartes H/F

  • Gestion back et middle-office marchés financiers
  • 94120 FONTENAY SOUS BOIS
  • Intérim
  • Temps plein
  • Dès que possible
  • Banques / Organismes financiers
  • entre 12.02 € et 13 € / heure

à propos de l’entreprise

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Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur bancaire et financier, un(e) Back office litiges cartes. Vos missions principales ? Au sein du back office litiges cartes porteurs, vous traiterez des réclamations clients concernant l'utilisation frauduleuse de leurs cartes bancaires. Dans cette mission le travail consistera à :
- Compléter, analyser les dossiers des clients, décider de leur remboursement ou non
- Récupérer les fonds auprès des commerçants via l'application des procédures internes.

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

Profil recherché :
- Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire
- Niveau d'étude BAC
- Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes
- Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des procédures
- Bonne communication et aptitude au travail en équipe

Rejoignez notre client, acteur majeur du secteur bancaire, en tant que Back office litiges cartes !

informations supplémentaires

  • 1 à 2 ans

Mots clés

banque