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14 rue d'Arcole
76600 - LE HAVRE
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Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.
Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin. Avec plus de 400 nouvelles offres d'emploi
Vos missions au quotidien seront les suivantes :
Gestion et optimisation des opérations de transport :
- Affecter les opérations de transport aux moyens internes ou affrétés dans le respect des cahiers des charges.
- Garantir la saturation et l'utilisation optimale des moyens humains et matériels.
- Réaliser la saisie et le suivi des opérations dans le système d'information.
- Rechercher du fret pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité.
- Gérer les heures, amplitudes et temps de service des conducteurs.
- Adapter les ressources aux variations d'activité et aux contraintes opérationnelles.
- Réactualiser le planning en temps réel selon les urgences et imprévus.
- Optimiser les coûts de transport (kilométrage à vide, péages, lavage, etc.).
- Animation et pilotage de l'équipe de conducteurs :
- Donner les consignes de travail de manière claire et précise.
- Veiller au respect du manuel conducteur et des consignes de sécurité.
- Suivre la présence, la restitution des cartes conducteur et les frais annexes.
- Créer un climat de confiance et de motivation au sein de l'équipe.
- Évaluer et accompagner les conducteurs, gérer les conflits de premier niveau.
- Participer à l'intégration des nouveaux arrivants et aux réunions sécurité.
Relation client :
- Être l'interlocuteur privilégié des clients et connaître leur activité.
- Prendre les commandes et proposer des solutions adaptées.
- Anticiper les aléas et apporter des solutions alternatives.
- Communiquer de manière proactive sur l'avancement des opérations.
- Partager les informations commerciales pertinentes avec les équipes internes.
Qualité / Sécurité / Environnement :
- Garantir le bon déroulement des transports (délais, conformité, sécurité).
- Suivre la rentabilité et signaler les écarts de performance.
- Sensibiliser les conducteurs aux enjeux environnementaux et de sécurité.
- Respecter et faire respecter les procédures
**Profil recherché :**
**Formation et connaissances :**
- Bac +2 en Transport ou expérience équivalente.
- Bonne maîtrise de la bureautique et des outils informatiques.
- Connaissance des réglementations transport (RSE, code de la route...).
- Maîtrise de la géographie et, idéalement, connaissance d'une langue étrangère.
**Compétences et qualités :**
- Sens du service client et de l'organisation.
- Capacité à gérer les priorités et à résoudre les problèmes.
- Esprit d'équipe et leadership naturel.
- Bonne communication, résistance au stress et disponibilité.
**Contraintes et avantages :**
- Astreintes téléphoniques possibles.
- Poste polyvalent et stimulant, au coeur de l'activité opérationnelle.
- Équipe dynamique et environnement de travail collaboratif.
Rejoignez notre équipe et participez activement au développement de notre client en tant qu'Exploitant/e.
Transport Planification Gestion Équipe Relation Client Optimisation le havre