Chargé de recouvrement/encours clients H/F, LILLE (59), CDD
L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients un Chargé de recouvrement/encours clients (H/F). Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de :
- Mission administrative : vérifier que le dossier soit complet physiquement et sur les portails, être en lien avec les agences pour trouver les solutions conjointement pour lever les problèmes qualités empêchant de facturer et relancer le client. Identifier et coordonner les litiges commerciaux avec les services internes pour permettre l'encaissement. Suivi des anomalies avec les agences.
- Mission relance : Analyse des dossiers. Assurer le recouvrement des créances via la relance client en pilotant les encours. Suivi des encaissements clients. Utilisation du logiciel interne. Utilisation du recours juridique en cas de besoin.
Rémunération : jusqu'à 2200 EUR brut, variable si CDI
Localisation : Marcq-en-Baroeul (59)
Type de contrat : CDD 1 mois renouvelable avec CDI à la clé
Horaires : Lundi au Vendredi - Amplitude horaires 8h00 - 18h
Temps de travail : 35h par semaine

CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing

5 place Mendes France

59000 - LILLE

03 20 40 52 62

  • Tertiaire
  • Tertiaire Télé-Services
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Chargé de recouvrement/encours clients H/F

  • Relation commerciale auprès de particuliers
  • 59000 LILLE
  • CDD
  • Temps plein
  • Dès que possible
  • Services aux particuliers
  • entre 22000 € et 25000 € / an

à propos de l’entreprise

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?

Description du poste

L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients un Chargé de recouvrement/encours clients (H/F). Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de :
- Mission administrative : vérifier que le dossier soit complet physiquement et sur les portails, être en lien avec les agences pour trouver les solutions conjointement pour lever les problèmes qualités empêchant de facturer et relancer le client. Identifier et coordonner les litiges commerciaux avec les services internes pour permettre l'encaissement. Suivi des anomalies avec les agences.
- Mission relance : Analyse des dossiers. Assurer le recouvrement des créances via la relance client en pilotant les encours. Suivi des encaissements clients. Utilisation du logiciel interne. Utilisation du recours juridique en cas de besoin.
Rémunération : jusqu'à 2200 EUR brut, variable si CDI
Localisation : Marcq-en-Baroeul (59)
Type de contrat : CDD 1 mois renouvelable avec CDI à la clé
Horaires : Lundi au Vendredi - Amplitude horaires 8h00 - 18h
Temps de travail : 35h par semaine

Si vous vous reconnaissez dans la description ci-dessous, alors n'hésitez plus à postuler !
- De formation assistanat, gestion ou comptabilité (Bac +2), vous bénéficiez idéalement d'une première expérience de 2 ans en tant que chargé de recouvrement PME H/F ou gestion de la relance client.
- Votre rigueur, et votre sens du contact sont des atouts indispensables.
- Vous savez allier diplomatie et fermeté, sans altérer la qualité de la relation client. Votre force de conviction et d'appréciation, votre organisation sont également nécessaires pour mener à bien votre mission.
- Vous êtes pugnace et aimez aller au bout des choses
- Vous avez l'habitude de gérer un volume de dossiers importants (dossiers simples et complexes)
- Vous aimez mener des investigations pour trouver les informations manquantes.
- Vous maitrisez impérativement les TCD et recherches V, les graphiques...

informations supplémentaires

  • 2 à 5 ans

Mots clés

RECOUVREMENT/ENCOURS