Conseiller fidélisation H/F, STRASBOURG (67), Intérim
Venez rejoindre une entreprise leader dans la télésurveillance (protection des biens et des personnes). Innovante et en pleine expansion, elle allie technologie de pointe et expertise humaine pour offrir des solutions de sécurité sur-mesure. Nous recherchons des Conseillers fidélisation pour assurer les missions suivantes :
- Gestion des dossiers clients particuliers et professionnels souhaitant déménager ou résilier
- Analyse de chaque dossier client pour comprendre et répondre aux demandes de façon qualitative
- Elaboration d'une solution adaptée aux besoins pour accompagner les clients dans leurs démarches et transformer une intention de résiliation en une occasion de satisfaire le client et de poursuivre notre engagement
- Contribution au développement du portefeuille clients
Formation complète aux offres et aux outils
Les horaires, selon un planning transmis 8 semaines à l'avance.
Du lundi au vendredi de 8h à 19h30 + Samedi de 8h à 18h avec 1 samedi sur 3 travaillé
Un jour de repos en semaine est prévu si le samedi est travaillé
Le poste est situé à Strasbourg Sud.
Possibilité d'embauche en cdi à l'issue de la mission
- Gestion des dossiers clients particuliers et professionnels souhaitant déménager ou résilier
- Analyse de chaque dossier client pour comprendre et répondre aux demandes de façon qualitative
- Elaboration d'une solution adaptée aux besoins pour accompagner les clients dans leurs démarches et transformer une intention de résiliation en une occasion de satisfaire le client et de poursuivre notre engagement
- Contribution au développement du portefeuille clients
Formation complète aux offres et aux outils
Les horaires, selon un planning transmis 8 semaines à l'avance.
Du lundi au vendredi de 8h à 19h30 + Samedi de 8h à 18h avec 1 samedi sur 3 travaillé
Un jour de repos en semaine est prévu si le samedi est travaillé
Le poste est situé à Strasbourg Sud.
Possibilité d'embauche en cdi à l'issue de la mission
