Chargé(e) de Clientèle F/H, LIBOURNE (33), Intérim
En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous êtes au coeur de la relation client et de la performance du bureau de poste.
Vous intervenez à la fois en front-office (accueil, conseil, vente) et en back-office (gestion administrative, suivi des dossiers), avec une forte dimension digitale.

Votre rôle comprend :
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients, en présentiel et via les canaux numériques.
- Maîtriser la relation omnicanale : gérer les échanges clients en bureau, par téléphone ou via les services digitaux.
- Promouvoir et accompagner les usages numériques (applications, automates, services en ligne).
- Réaliser les opérations courantes liées aux services de La Poste : courrier, colis, banque, assurance, téléphonie.
- Effectuer les tâches de back-office : suivi de dossiers clients, traitement administratif, mises à jour dans les outils internes.
- Veiller à la qualité de service, à la satisfaction client et à la conformité des opérations.




CRIT LIBOURNE

57 Cours Tourny

33500 - LIBOURNE

05 57 48 10 05

  • Généraliste (BTP-Industrie-Tertiaire)

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  • 33500 LIBOURNE
  • Intérim
  • Temps plein
  • Dès que possible
  • Services aux particuliers
  • entre 11.88 € et 13 € / heure

à propos de l’entreprise

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Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

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Description du poste

En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous êtes au coeur de la relation client et de la performance du bureau de poste.
Vous intervenez à la fois en front-office (accueil, conseil, vente) et en back-office (gestion administrative, suivi des dossiers), avec une forte dimension digitale.

Votre rôle comprend :
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients, en présentiel et via les canaux numériques.
- Maîtriser la relation omnicanale : gérer les échanges clients en bureau, par téléphone ou via les services digitaux.
- Promouvoir et accompagner les usages numériques (applications, automates, services en ligne).
- Réaliser les opérations courantes liées aux services de La Poste : courrier, colis, banque, assurance, téléphonie.
- Effectuer les tâches de back-office : suivi de dossiers clients, traitement administratif, mises à jour dans les outils internes.
- Veiller à la qualité de service, à la satisfaction client et à la conformité des opérations.




Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et savez guider les clients vers des solutions digitales.
Vous possédez un bon sens du service, de l'organisation et du travail en équipe.
Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve), et orienté(e) solution.
Une expérience dans la relation client, l'accueil ou l'assistanat administratif est un plus.

informations supplémentaires

  • 1 à 2 ans

Mots clés

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