RESPONSABLE D'EXPLOITATION H/F, DUNKERQUE (59), CDI
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la logistique et du transport, un.e Responsable d'Exploitation.
Pilotage de l'exploitation :
- Organiser, planifier et optimiser l'exploitation : conception et mise en oeuvre de la production, élaboration des services, gestion et optimisation du temps de travail
- Veiller à l'adéquation permanente des ressources humaines et matérielles avec les besoins d'exploitation
- Garantir le respect des réglementations spécifiques au Transport de Voyageurs
Gestion économique et performance :
- Participer activement à l'élaboration et au suivi du budget Exploitation
- Réaliser et analyser le Taux de Besoin en Effectif Révisé (TBER)
- Analyser mensuellement les indicateurs de performance du périmètre (productivité, qualité, sécurité, coûts)
- Proposer et piloter les plans d'actions correctifs et d'amélioration continue
Relation clients et autorités organisatrices :
- Contribuer au maintien et au développement de relations de qualité avec les autorités organisatrices
- Participer aux réflexions sur l'évolution des services et à l'amélioration de la qualité de l'offre
- Assurer le suivi et la bonne exécution des marchés dans le respect des cahiers des charges
Management et animation des équipes :
- Encadrer, animer et fédérer l'ensemble des équipes d'exploitation, y compris les conducteurs
- Organiser et animer les réunions de service, réunions sécurité/accidentologie et points « 5 minutes exploitation »
- Mettre en place, suivre et évaluer les plans d'actions sécurité
- Réaliser les entretiens professionnels et disciplinaires
- Garantir un climat social de qualité et une communication efficace
Gestion administrative et sociale :
- Contrôler mensuellement la bonne réalisation des prépaies dans le respect des délais
- Veiller au respect des procédures internes et des obligations légales
Pilotage de l'exploitation :
- Organiser, planifier et optimiser l'exploitation : conception et mise en oeuvre de la production, élaboration des services, gestion et optimisation du temps de travail
- Veiller à l'adéquation permanente des ressources humaines et matérielles avec les besoins d'exploitation
- Garantir le respect des réglementations spécifiques au Transport de Voyageurs
Gestion économique et performance :
- Participer activement à l'élaboration et au suivi du budget Exploitation
- Réaliser et analyser le Taux de Besoin en Effectif Révisé (TBER)
- Analyser mensuellement les indicateurs de performance du périmètre (productivité, qualité, sécurité, coûts)
- Proposer et piloter les plans d'actions correctifs et d'amélioration continue
Relation clients et autorités organisatrices :
- Contribuer au maintien et au développement de relations de qualité avec les autorités organisatrices
- Participer aux réflexions sur l'évolution des services et à l'amélioration de la qualité de l'offre
- Assurer le suivi et la bonne exécution des marchés dans le respect des cahiers des charges
Management et animation des équipes :
- Encadrer, animer et fédérer l'ensemble des équipes d'exploitation, y compris les conducteurs
- Organiser et animer les réunions de service, réunions sécurité/accidentologie et points « 5 minutes exploitation »
- Mettre en place, suivre et évaluer les plans d'actions sécurité
- Réaliser les entretiens professionnels et disciplinaires
- Garantir un climat social de qualité et une communication efficace
Gestion administrative et sociale :
- Contrôler mensuellement la bonne réalisation des prépaies dans le respect des délais
- Veiller au respect des procédures internes et des obligations légales
