Chargé de Clientèle (h/f) H/F, BOULOGNE SUR MER (62), Intérim
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services postaux et la distribution de colis, un Chargé de Clientèle (h/f) pour une mission en intérim sur le secteur de Boulogne-sur-Mer - 62200.
Vos missions:
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
- Répondre aux demandes et aux réclamations des clients de manière efficace et professionnelle
- Traiter les opérations courantes liées à la clientèle (envoi de colis, suivi des expéditions, etc.)
- Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
- Participer à la fidélisation de la clientèle par un service de qualité
- Respecter les procédures internes et les normes de qualité en vigueur

CRIT BOULOGNE SUR MER

87 rue Victor Hugo

62200 - BOULOGNE SUR MER

03 21 30 78 20

  • BTP
  • Généraliste (BTP-Industrie-Tertiaire)
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  • 62200 BOULOGNE SUR MER
  • Intérim
  • Temps plein
  • Dès que possible
  • Autres

à propos de l’entreprise

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services postaux et la distribution de colis, un Chargé de Clientèle (h/f) pour une mission en intérim sur le secteur de Boulogne-sur-Mer - 62200.
Vos missions:
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
- Répondre aux demandes et aux réclamations des clients de manière efficace et professionnelle
- Traiter les opérations courantes liées à la clientèle (envoi de colis, suivi des expéditions, etc.)
- Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
- Participer à la fidélisation de la clientèle par un service de qualité
- Respecter les procédures internes et les normes de qualité en vigueur

Profil recherché :
- Expérience sur un poste similaire souhaité
- Bonne capacité d'écoute et sens du service client
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à travailler en équipe
- Réactivité et gestion du stress
- Connaissance des outils informatiques de base

Nous recherchons un profil dynamique et motivé, capable de s'adapter rapidement à un environnement en constante évolution.

informations supplémentaires

  • 2 à 5 ans

Mots clés

Conseil clientèle, accueil, réclamations client, suivi dossier client