à propos de l’entreprise

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?

Description du poste

L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients un GESTIONNAIRE ASSURANCE (H/F). Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de :
- Identifiez les besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit en face à face lors de son passage à l'agence ou par téléphone, vous écoutez attentivement et posez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne...
- Présentez les solutions de l'entreprise : Vous expliquez de manière claire et convaincante les caractéristiques et les avantages des différents produits, en les adaptant aux besoins identifiés de chaque adhérent.
- Détectez les opportunités de multi-équipement : Vous identifiez les besoins complémentaires et proposez des solutions en fonction des attentes des adhérents.
- Suivez et fidélisez les adhérents : Vous assurez un suivi personnalisé et régulier des adhérents pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous traitez leurs réclamations et demandes spécifiques avec efficacité et bienveillance.
- Contribuez au succès de l'agence : Vous participez activement aux actions commerciales et contribuez à l'atteinte des objectifs de l'agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d'équipe.

Localisation : Lille (59)
Contrat : CDD 1 mois, renouvellement possible (37 ou 39h)
Date de démarrage : Au plus vite
Rémunération : 24 à 28kEUR BRUT Annuel
Horaires : du lundi au vendredi, 9h-18h
Avantages :
- Prime variable sur les objectifs commerciaux et accord d'intéressement
- Travail du lundi au vendredi
- 22,5 jours de RTT par an
- Carte déjeuner à 9,50 EUR (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE?(enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Forfait mobilité durable?: jusqu'à 300 EUR par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- Plan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite et compte épargne temps
- Formation?: un parcours complet avec une plateforme d'apprentissage en ligne
- 2 jours d'engagement solidaire?par an au profit d'associations

Si vous vous reconnaissez dans la description ci-dessous, alors n'hésitez plus à postuler !
Expérience souhaitée :
- Une expérience confirmée en vente et relation client est requise. Vous êtes à l'aise avec les techniques de vente et de négociation et maîtrisez la finalisation de transactions commerciales.
- La connaissance de la protection sociale est un plus.?

Qualités personnelles :
- Vous aimez écouter, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix.
- Vous avez un vrai sens du service client, de l'organisation et une forte capacité d'adaptation à toutes les situations.
- Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler et relever des défis en équipe.
- Vous avez envie de vous développer et d'apprendre au quotidien.

Outils informatiques :
- Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et bureautiques.

informations supplémentaires

• Expérience requise : 2 à 5 ans