Collaborateur d'Agence d'Assurances, DUNKERQUE (59), CDI
Accueil & relation client - Accueillir et accompagner les clients (physiquement et par téléphone) - Identifier leurs besoins en assurance santé, prévoyance, épargne, retraite et gestion de patrimoine - Proposer des solutions adaptées dans le respect des offres - Assurer un suivi personnalisé et entretenir une relation de confiance durable
Développement commercial - Gérer et développer un portefeuille clients existant - Réaliser des relances (téléphone, e-mails, SMS), des actions de fidélisation (parrainages, événements) - Participer aux opérations commerciales de l'agence ou de la compagnie - Identifier et concrétiser des opportunités de ventes additionnelles
Gestion administrative et technique - Gérer les contrats : souscriptions, avenants, résiliations - Traiter les demandes clients et les réclamations simples - Suivre les sinistres ou orienter vers les interlocuteurs compétents - Mettre à jour le fichier client et garantir la conformité réglementaire (RGPD, LCB-FT...)
Organisation & travail en réseau - Contribuer activement aux objectifs de l'agence - Participer aux réunions internes et à la remontée d'informations terrain - Maîtriser les outils digitaux et informatiques de l'agence

CRIT DUNKERQUE

29 Rue du Jeu de Mail

59140 - DUNKERQUE

03 28 25 25 56

  • Industrie
  • Tertiaire
  • Transport-Logistique
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Collaborateur d'Agence d'Assurances

  • Rédaction et gestion en assurances
  • 59240 DUNKERQUE
  • CDI
  • Temps plein
  • 15 / 09 / 25
  • Assurance & Mutualité
  • entre 30000 € et 35000 € / an

à propos de l’entreprise

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés. Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin.

Description du poste

Accueil & relation client - Accueillir et accompagner les clients (physiquement et par téléphone) - Identifier leurs besoins en assurance santé, prévoyance, épargne, retraite et gestion de patrimoine - Proposer des solutions adaptées dans le respect des offres - Assurer un suivi personnalisé et entretenir une relation de confiance durable
Développement commercial - Gérer et développer un portefeuille clients existant - Réaliser des relances (téléphone, e-mails, SMS), des actions de fidélisation (parrainages, événements) - Participer aux opérations commerciales de l'agence ou de la compagnie - Identifier et concrétiser des opportunités de ventes additionnelles
Gestion administrative et technique - Gérer les contrats : souscriptions, avenants, résiliations - Traiter les demandes clients et les réclamations simples - Suivre les sinistres ou orienter vers les interlocuteurs compétents - Mettre à jour le fichier client et garantir la conformité réglementaire (RGPD, LCB-FT...)
Organisation & travail en réseau - Contribuer activement aux objectifs de l'agence - Participer aux réunions internes et à la remontée d'informations terrain - Maîtriser les outils digitaux et informatiques de l'agence

Formation & expérience - Bac +2/3 en assurance, banque, commerce ou équivalent - Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire (agence d'assurance, courtage ou banque)
Compétences techniques - Bonne connaissance des produits santé, IARD, prévoyance - Aisance avec les outils bureautiques et informatiques - Capacité à analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées.
Savoir-être - Excellente écoute et sens du service client - Autonomie, rigueur et bonne organisation. - Esprit d'équipe, adaptabilité, dynamisme - Goût du challenge commercial.

informations supplémentaires

  • 2 à 5 ans

Mots clés

assurance, conseillère d'agence, portefeuille client, santé