Correspondant commercial allemand H/F, ENNERY (57), Intérim
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'agroéquipement, un Correspondant Commercial (H/F) en langue allemande à Ennery - 57365 en intérim.
Vos missions :
- Répondre, contrôler, traiter les demandes des concessionnaires pour garantir une résolution quotidienne des questions liées à l'assistance à la clientèle par mail et par téléphone.
- Traitement des requêtes via Salesforce, Chatbot (assistance directe des clients par écrit via le système de chat) et téléphone.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes impactant les performances après-vente des concessionnaires et répondre à leurs questions.
- Assurer le suivi des commandes en souffrance des clients en respectant les objectifs de résolution des différentes catégories de commandes.
- Prioriser les actions en lien avec la logistique afin d'améliorer les délais de livraison et informer les concessionnaires en conséquence.
- Résoudre les anomalies des lignes de commande reportées quotidiennement dans le rapport d'anomalie.
Informations supplémentaires : - Horaires: 36h50 par semaine
- Rémunération: entre 2100 et 2300 EUR brut par mois
- Primes : transport, présentéisme, télétravail
Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
Vos missions :
- Répondre, contrôler, traiter les demandes des concessionnaires pour garantir une résolution quotidienne des questions liées à l'assistance à la clientèle par mail et par téléphone.
- Traitement des requêtes via Salesforce, Chatbot (assistance directe des clients par écrit via le système de chat) et téléphone.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes impactant les performances après-vente des concessionnaires et répondre à leurs questions.
- Assurer le suivi des commandes en souffrance des clients en respectant les objectifs de résolution des différentes catégories de commandes.
- Prioriser les actions en lien avec la logistique afin d'améliorer les délais de livraison et informer les concessionnaires en conséquence.
- Résoudre les anomalies des lignes de commande reportées quotidiennement dans le rapport d'anomalie.
Informations supplémentaires : - Horaires: 36h50 par semaine
- Rémunération: entre 2100 et 2300 EUR brut par mois
- Primes : transport, présentéisme, télétravail
Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
