RESPONSABLE D'EQUIPE H/F, LE KREMLIN BICETRE (94), Intérim
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans un secteur d'activité dynamique et en constante évolution, un Responsable d'Equipe pour une mission en intérim d'une durée d'un mois au Kremlin-Bicêtre.- En tant que Responsable d'Equipe, vous serez amené.e à :
- Participer à la stratégie et à la performance de l'Agence
- Contribution au maintien des indicateurs de pilotage (access tel, sat AD, sat PDI, perf sur le traitement des demandes) au niveau attendu
- Retours Boucles courtes, réunions ou séminaires management
- Garant de la réalisation auprès de son équipe des 1/4h client
- Garant des indicateurs P2S de son équipe - ¼ sécu, visites de sécurité, remontées terrain
- Participer et est le relais à la conduite des changements de l'AAG (remontée des questions, points de blo-cages/inquiétudes...)
- S'investir au sein du collectif RE et partage des bonnes pratiques
- Assurer la performance opérationnelle de son équipe
- Animer et encadre les activités opérationnelles de l'équipe :
- Rites & rythmes opérationnels : briefs, réunion d'équipe, garant du contenu
- Suivre les performances individuelles et collectives :
- Remonter les alertes auprès de la responsable d'agence et du collectif managérial dès que néces-saire
- Analyser & Debrief réguliers des verbatims négatifs/positifs ou dysfonctionnements constatés
- Assurer le management de son équipe
- Suivre la montée en compétences des collaborateurs :
- Atteindre les objectifs fixés en termes d'absentéisme (référence à 6%)
- Entretiens annuels et entretiens de suivi à mi année (reprise des objectifs...) avec chaque collabo-rateur
- Accompagnement dans le cadre du projet performance
-Point d'entrée du référent RH redéploiement pour son équipe
-Relai avec le Chef d'Agence des projets des membres de son équipe
- Appui pour l'organisation d'atelier (CV, préparation des entretiens...)
- Participer à la stratégie et à la performance de l'Agence
- Contribution au maintien des indicateurs de pilotage (access tel, sat AD, sat PDI, perf sur le traitement des demandes) au niveau attendu
- Retours Boucles courtes, réunions ou séminaires management
- Garant de la réalisation auprès de son équipe des 1/4h client
- Garant des indicateurs P2S de son équipe - ¼ sécu, visites de sécurité, remontées terrain
- Participer et est le relais à la conduite des changements de l'AAG (remontée des questions, points de blo-cages/inquiétudes...)
- S'investir au sein du collectif RE et partage des bonnes pratiques
- Assurer la performance opérationnelle de son équipe
- Animer et encadre les activités opérationnelles de l'équipe :
- Rites & rythmes opérationnels : briefs, réunion d'équipe, garant du contenu
- Suivre les performances individuelles et collectives :
- Remonter les alertes auprès de la responsable d'agence et du collectif managérial dès que néces-saire
- Analyser & Debrief réguliers des verbatims négatifs/positifs ou dysfonctionnements constatés
- Assurer le management de son équipe
- Suivre la montée en compétences des collaborateurs :
- Atteindre les objectifs fixés en termes d'absentéisme (référence à 6%)
- Entretiens annuels et entretiens de suivi à mi année (reprise des objectifs...) avec chaque collabo-rateur
- Accompagnement dans le cadre du projet performance
-Point d'entrée du référent RH redéploiement pour son équipe
-Relai avec le Chef d'Agence des projets des membres de son équipe
- Appui pour l'organisation d'atelier (CV, préparation des entretiens...)
