Responsable SAV (H/F), ALBERT (80), CDI
Vos missions pour cette entreprise moderne et novatrice si vous l'acceptez seront :

- Piloter le Service Après Vente de l'enseigne avec méthode et réactivité
- Gérer les demandes clients en cas de disfonctionnement ou pannes
- Rédiger les offres de prix en lien avec les besoins du client
- Organiser les interventions et suivre qualité de l'intervention auprès du client

En complément de ces tâches principales, vous pourrez également

- Déployer et améliorer les plans de maintenance préventive sur le parc actif
- Contribuer activement à la satisfaction client et à l'efficience des opérations terrain
- Être l'interface principal entre les clients, les techniciens et les fournisseurs
- Optimiser les coûts et délais d'intervention avec intelligence et anticipation toujours dans la dynamique de satisfaction clients.

CRIT AMIENS Généraliste TL Aero

7 rue Jean Jacques Mention

80080 - AMIENS

03 22 92 13 15

  • Généraliste (BTP-Industrie-Tertiaire)
  • Industrie Aéronautique
  • Transport-Logistique
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Facteur H/F
Comptable (H/F) - CDI - Amiens
Facteur H/F

Responsable SAV (H/F)

  • Management relation clientèle
  • 80300 ALBERT
  • CDI
  • Temps plein
  • Dès que possible
  • Gestion des déchêts & Recyclage
  • entre 40000 € et 50000 € / an

à propos de l’entreprise

La team Crit du HUB accompagne son client acteur en pleine croissance dans le secteur du tri et du traitement des déchets, reconnu pour son savoir-faire technique et la qualité de ses équipements déployés partout en France.
Dans un contexte de forte expansion, le client recherche son/sa futur(e) Responsable Support Technique.
Il propose un CDI à temps plein, sédentaire, avec une rémunération à partir de 35KEUR brut/an (négociable selon profil).

Description du poste

Vos missions pour cette entreprise moderne et novatrice si vous l'acceptez seront :

- Piloter le Service Après Vente de l'enseigne avec méthode et réactivité
- Gérer les demandes clients en cas de disfonctionnement ou pannes
- Rédiger les offres de prix en lien avec les besoins du client
- Organiser les interventions et suivre qualité de l'intervention auprès du client

En complément de ces tâches principales, vous pourrez également

- Déployer et améliorer les plans de maintenance préventive sur le parc actif
- Contribuer activement à la satisfaction client et à l'efficience des opérations terrain
- Être l'interface principal entre les clients, les techniciens et les fournisseurs
- Optimiser les coûts et délais d'intervention avec intelligence et anticipation toujours dans la dynamique de satisfaction clients.

Titulaire d'une formation Bac +3 dans un domaine technique et/ou commercial et/ou de gestion.
Au delà de la formation, vous disposez d'une expérience validée d'au moins 3 ans minimum sur un poste similaire (SAV, maintenance, support client).
Idéalement, l'anglais et/ou l'allemand est un atout de votre profil et vous appréciez échanger dans une langue étrangère.
De nature rigueux(se), vous appréciez la polyvalence dans vos missions, et faites preuve d'un grand sens de l'organisation.
Vous appréciez le relationnel client et avez une appétence pour les environnements techniques liés à l'industrie ou à la mécanique.

Vous avez envie de rejoindre une structure à taille humaine, innovante, où chaque action a un impact concret sur l'environnement ?
Vous êtes un(e) pro de la technique, un(e) as de l'organisation, et le contact client vous anime ? Alors, ce poste est fait pour vous !
Postulez dès maintenant et devenez l'un des piliers techniques de demain grâce à Crit et la team du HUB !!!!

informations supplémentaires

  • 1 à 2 ans

Mots clés

SAV, après vente, suivi technique, réclamations, qualité, suivi, process, garantie, produits, KPI