Dans le cadre d'un remplacement de personnel, CRIT Tertiaire recherche un manager de service clients H/F.

Au sein d'une entreprise spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de produits médicaux, vous serez affecté(e) au service "SAV". Dans ce contexte, vous serez en charge des missions suivantes :
- Encadrement d'une équipe de 8 collaborateurs
- Gestion des activités du service SAV : contact avec les clients, gestion des mails, traitement des devis et factures, gestion des plannings, etc
- Contrôle des performances des collaborateurs
- Définition et suivi des différents indicateurs

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.