TELECONSEILLER / HOTLINER (H/F), SEPPOIS LE BAS (68), Intérim
Au sein d'un centre d'appel, vous intervenez sous la responsabilité du Responsable supports clients B to C, vous aurez pour mission de :
- Traiter les appels téléphoniques entrants et sortants,
- Accompagner les clients sur le montage et l'entretien des piscines,
- Identifier le problème et d'essayer de le résoudre en guidant les actions à mettre en oeuvre par téléphone,
- Informer et répondre aux clients à propos des produits, des références...
- Faire intervenir un technicien si nécessaire.

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CRIT ALTKIRCH

12 rue des Alliés

68130 - ALTKIRCH

03 89 40 60 13

  • Généraliste (BTP-Industrie-Tertiaire)

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TELECONSEILLER / HOTLINER (H/F)

  • #440_TG951
  • Téléconseil et télévente
  • 68580 SEPPOIS LE BAS
  • Intérim
  • Temps plein
  • 14 / 02 / 22
  • CTSC (H/F)
  • Recrutement / Intérim & bureaux de placement
  • 5

à propos de l’entreprise

Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim
CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France sur www.crit-job.com

Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Description du poste

Au sein d'un centre d'appel, vous intervenez sous la responsabilité du Responsable supports clients B to C, vous aurez pour mission de :
- Traiter les appels téléphoniques entrants et sortants,
- Accompagner les clients sur le montage et l'entretien des piscines,
- Identifier le problème et d'essayer de le résoudre en guidant les actions à mettre en oeuvre par téléphone,
- Informer et répondre aux clients à propos des produits, des références...
- Faire intervenir un technicien si nécessaire.

- Formation Technique et/ou gestion administrative,
- Vous possédez une expérience en relation clientèle,
- Vous avez de bonnes connaissances technique,
- Vous êtes à l'aise à l'oral, à l'écoute, patient avec le sens du service client et faites preuve de self control,
- Vous maîtrisez le Pack Office

informations supplémentaires

  • 1 à 2 ans

Mots clés

CTSC