CONSEILLER(E) CLIENTÈLE H/F, VILLEURBANNE (69), Intérim
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un(e) CONSEILLER(E) CLIENTÈLE à Villeurbanne.

- Missions principales :

- Assurer la gestion des appels clients liés aux contrats de financement DIAC (Renault, Dacia, Nissan, Infinity)
- Fournir un accompagnement personnalisé sur les demandes administratives (RIB, adresse, échéances, etc.)
- Assurer le conseil, l'assistance et la fidélisation des clients via différents canaux (téléphone, mail, outils digitaux)
- Assister les partenaires (concessionnaires, prestataires) dans la résolution des demandes
- Identifier les opportunités commerciales et orienter vers les services adaptés
- Participer à l'amélioration continue du service (ateliers, projets)
- Appliquer les directives qualité et atteindre les objectifs du service
- Utiliser les outils web, bureautiques et digitaux avec aisance

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

CRIT LYON

71 Cours Albert Thomas

69003 - LYON

04 37 27 04 04

  • Tertiaire
  • Tertiaire Accueil-Secrétariat-Assistanat
  • Tertiaire Banque-Assurance
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Assistant(e) Polyvalent(e)
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CONSEILLER(E) CLIENTÈLE H/F

  • Conseil clientèle en assurances
  • 69100 VILLEURBANNE
  • Intérim
  • Temps plein
  • 02 / 06 / 25
  • Industrie Automobile - Constructeurs / Equipementiers
  • entre 25000 € et 35000 € / an

à propos de l’entreprise

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un(e) CONSEILLER(E) CLIENTÈLE à Villeurbanne.

- Missions principales :

- Assurer la gestion des appels clients liés aux contrats de financement DIAC (Renault, Dacia, Nissan, Infinity)
- Fournir un accompagnement personnalisé sur les demandes administratives (RIB, adresse, échéances, etc.)
- Assurer le conseil, l'assistance et la fidélisation des clients via différents canaux (téléphone, mail, outils digitaux)
- Assister les partenaires (concessionnaires, prestataires) dans la résolution des demandes
- Identifier les opportunités commerciales et orienter vers les services adaptés
- Participer à l'amélioration continue du service (ateliers, projets)
- Appliquer les directives qualité et atteindre les objectifs du service
- Utiliser les outils web, bureautiques et digitaux avec aisance

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

Description du profil recherché :
- Niveau d'études : Bac minimum requis - Bac+2 à Bac+3 apprécié
- Expérience : Une première expérience en relation client exigée

Compétences clés :
- Sens du service et du relationnel
- Très bonne communication orale et écrite
- Autonomie, rigueur, esprit d'équipe
- Capacité à gérer les priorités
- Maîtrise des outils informatiques et digitaux

Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez au succès de notre client spécialisé dans la distribution de produits électroniques en tant que CONSEILLER(E) CLIENTÈLE à Villeurbanne - 69100.

informations supplémentaires

  • 2 à 5 ans

Mots clés

Clientèle