Notre client est une PME implantée en Seine maritime, reconnue pour son expertise dans la maintenance, le dépannage, le diagnostic et la rénovation d'ouvrages liés à la couverture générale du bâtiment (toiture, fenêtres de toits, gouttières, solutions d'imperméabilisation...). Elle intervient principalement auprès de professionnels des secteurs industriel et tertiaire dans le cadre d'entretien et maintenance, dépannages et réparations urgentes.

Dans un contexte d'accroissement d'activité, l'agence renforce son équipe et ouvre un poste clé pour structurer et développer ses affaires. En qualité de chargé(e) d'affaires (H/F), vous effectuez les missions suivantes :

Suivi du portefeuille et détection d'opportunités commerciales
Reprise et fidélisation d'un portefeuille clients (industriels, gestionnaires de parc immobilier, collectivités)
Traitement des leads entrants et planification de RDV
Réponse rapide aux demandes de dépannage, diagnostic ou intervention urgente
Analyse des problématiques techniques et formulation de solutions adaptées
Pérennisation des relations commerciales via des prestations récurrentes
Réalisation de diagnostics sur site avec les équipes techniques
Chiffrage, élaboration des devis et estimation des durées d'intervention
Suivi de l'exécution des chantiers jusqu'à la réception des travaux
Respect des exigences clients / normes MASE
Réponses aux appels d'offres et cahiers des charges exigeants
Prise en compte des obligations spécifiques des sites industriels ou sensibles (procédures, sécurité, accès...)