CRIT HOTELLERIE TOURISME recherche plusieurs réceptionnistes (H/F) pour son client, un groupe hôtelier mondialement connu avec ces différentes gammes d'hôtels allant du 3*** au 5*****,vous serez en charge d'offrir un accueil personnalisé à l'ensemble de la clientèle, - Réaliser les check-in et check-out, - Veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées, - Appliquer les procédures et les standards de l'hôtel, - Respecter la politique tarifaire mise en place par la Direction - Renseigner et conseiller les clients sur toutes les prestations internes ou externes à l'hôtel et réaliser des réservations pour le compte des clients (taxis, restaurants, excursions etc...) en l'absence du concierge, - Être capable de renseigner efficacement la clientèle sur l'hôtel et savoir l'orienter vers les différents services concernés par leurs demandes, - Faire face aux imprévus en ce qui concerne les demandes des clients, les conflits, les litiges, - Assurer le contrôle des dépenses et encaissement des différents points de vente de l'hôtel - Participez au développement de notre programme de fidélité, - Assurer la sécurité des personnes au sein de l'établissement en contrôlant les entrées et sorties de toutes les personnes, - Assurer la sécurité des biens contre le vol et la détérioration

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.