Chargé(e) de Clientèle (H/F) - Soyez la voix d'une entreprise engagée auprès de ses clients !

Rejoignez une structure dynamique située à Mayenne et jouez un rôle clé dans la relation client !

Votre sens de l'écoute, votre réactivité et votre capacité à gérer des situations complexes seront vos meilleurs alliés.

Pour accompagner cette mission, votre agence CRIT Mayenne recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F).

Dans le cadre de cette nouvelle opportunité, vos missions seront :

- Gestion du courrier entrant : traitement et réponse aux demandes des clients.
- Accueil téléphonique : prise d'appels en support du standard et gestion des demandes de 1er niveau.
- Suivi administratif : gestion et mise à jour des dossiers clients.
- Interface avec les services internes : assurer une communication fluide pour résoudre les demandes efficacement.
- Amélioration continue : remonter les points de vigilance, proposer des idées, être force de proposition.

La maitrise de l'anglais est un plus.
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Les infos pratiques :

- Horaires : journée
o Temps de travail hebdomadaire : de 35h à 42h (heures de modulation)
- Rémunération : 12,00EUR/heure


Mes avantages CRIT :

- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés
- Compte Épargne Temps (CET) déblocable à tout moment
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

Le processus de recrutement :

- Un 1er échange en agence avec nos recruteuses Emmy & Mélanie
- Un entretien avec le service RH de l'entreprise

Ce poste est une belle opportunité pour valoriser vos compétences dans un environnement exigeant et enrichissant.