L'agence CRIT Tertiaire recherche pour basé à Maromme un chargé de clientèle H/F dans le cadre d'un remplacement.

vos missions seront les suivantes :
? Accueil physique et téléphonique dans les sites ouverts au public, tenue des permanences en mairie.
? Gérer les campagnes de relevés (charger, décharger les portables des releveurs de compteurs, contrôle des relevés et vérification des estimations).
? Traitement des réclamations écrites et diverses demandes clients.
? Gérer les règlements : enregistrement des règlements, recherche d'une solution d'échéancier avec le client, suivi des dossiers, mise en relation avec les organismes sociaux et/ou unité de recouvrement et gestion sociale. Gérer les impayés et les recouvrement de créances.
? Aide à la vérification des barèmes de facturation, des estimations, des index de consommation, des listings de pré-facturation et des délais


En tant que collaborateur/trice, vous bénéficierez des avantages CRIT :

- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.

- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.

- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.

- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.

- Application My Crit pour un suivi facile.

- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

Taux horaire: 13.40 euros