Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la logistique et du transport, un(e) Employé(e) service clients à Ibos - 65420 en CDI.

Vos missions :
- Veiller au traitement des réclamations, des incidents et des litiges
- Veiller au respect des procédures et des chartes de collaboration
- Identifier et communiquer les dérives et/ou les dysfonctionnements récurrents et en mettant en place des mesures préventives et/ou correctives
- Veiller à la bonne utilisation des procédures dans les litiges intra-réseau
- Contribuer à la sauvegarde des intérêts de l'entreprise
- Garantir la rentabilité des soldes emballages en assurant une rotation de ceux-ci et en tenant compte de l'encours normal exigé
- Assurer la satisfaction des clients en matière d'approvisionnement des emballages