Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur des services informatiques, un technicien support de proximité à Caen (14000) en intérim pour une durée de 2 mois. Le poste requiert une expérience de 1 à 2 ans, un BAC et offre un salaire horaire compris entre 13 et 14EUR.

Accueil et orientation des utilisateurs
Résolution des petits incidents (bobologie)
Assistance technique de premier niveau
Escalade
Accompagnement et sensibilisation des utilisateurs aux bons usages
Maintenance de base des équipements
Gestion des incidents affectés par le support Client via l'outil ITSM GLPI
Recueil des besoins terrain et remontée vers le référent KIOSQUE client basé à CAEN