CRIT Charleville recherche pour l'un de ses clients un(e) chargé(e) de clientèle h/f sur le secteur de Charleville-Mézières.

Vos missions :
- Assurer la gestion des appels entrants et sortants des clients
- Répondre aux demandes et aux réclamations en apportant des solutions adaptées
- Assurer le suivi des dossiers clients et mettre à jour les informations dans la base de données
- Proposer des produits ou services complémentaires en fonction des besoins identifiés
- Respecter les procédures et les délais fixés par l'entreprise

Travailler avec CRIT, c'est bénéficier d'un accompagnement dans l'emploi et de nos nombreux avantages : - Taux horaire + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET 5%) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire, si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile (dématérialisation de tous vos documents). - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, chèques loisirs, plateforme gratuite Tout Apprendre (soutien scolaire du primaire à la terminale, cours de codes gratuits, etc.)