Vos missions principales :

-Accueillir les familles avec bienveillance, instaurer un climat de confiance, et les accompagner avec respect tout au long du processus.
-Conseiller et guider dans l'organisation complète des obsèques, en tenant compte des volontés du défunt et des attentes des proches.
-Gérer l'ensemble des démarches administratives liées aux obsèques.
-Coordonner les intervenants internes et externes, et veiller au bon déroulement des cérémonies.
-Maintenir un lien régulier avec les familles pour garantir leur satisfaction et la qualité des prestations.
-Développer et entretenir un bon relationnel avec les prescripteurs locaux (collectivités, hôpitaux, etc.).
-Assurer le suivi administratif des dossiers : devis, facturation, recouvrement...
-Participer à la vie quotidienne de l'agence : accueil, encaissement, gestion des stocks, inventaire

Des astreintes sont à prévoir les week-ends et jours fériés.