Notre cabinet CRIT Experts et Cadres est à la recherche d'un Chef de projet MOE Salesforce - Projet Gestion des services (H/F) en CDI pour le compte de notre client basé à Bagneux, spécialisé dans le développement de l'emploi pour les personnes handicapées.


Le projet Digit'Hall est décomposé en plusieurs lotissements et vous serez en charge de celui concernant les demandes de services des personnes en situation de handicap (les services peuvent être des appuis spécifiques, des aides à la création d'entreprise, des études ergonomiques...)

Votre rôle sera d'être en appui des activités des équipes fonctionnelles, de piloter la bonne intégration technique du module de gestion des services :

- Participer aux réunions de l'équipe projet
- Participer aux ateliers fonctionnels permettant de collecter les besoins et attentes des utilisateurs, ces ateliers étant animés par le Pilote
- Aider les Pilote/Product Owner à rédiger les spécifications de chaque fonctionnalité (Features/User Stories)
- Participer aux échanges avec l'équipe d'intégration Cap Gemini pour s'assurer de la bonne compréhension des tâches à réaliser, pour challenger les solutions techniques proposées afin de rester au maximum dans le standard Salesforce et limiter l'effort de développement.
- Challenger et prendre en charge progressivement des activités techniques de paramétrage, de développement des rapports et interfaces
- Valider la documentation technique
- Piloter l'exploitation (assurer la disponibilité des outils et environnements, gérer les indicateurs de suivi et de performance, effectuer le support de niveau 2)