Directement rattaché(e) à la Responsable ADV, vous piloterez en autonomie le portefeuille clients qui vous sera confié. A ce titre, vous serez le/la référent(e) en charge de gérer la relation avec les clients et du suivi des opérations administratives, financières et logistiques de votre portefeuille.

Missions :

- Ouverture et mise à jour des comptes dans l'ERP en lien avec la Responsable Export
-Gestion et traitement des commandes (réception et enregistrement, vérification des particularités liées aux produits et tarifications).
-Organiser et coordonner les livraisons clients avec la logistique dans le respect des conditions contractuelles établies et des procédures internes.
-Garantir l'établissement et le suivi des factures (acomptes, proformas, facturations finales) et élaborer les documents liés à l'expédition.
-Assurer le suivi de chacune de ces étapes et en informer le client.
-Prise en charge du SAV clients/ gestion des avoirs
-Répondre aux appels entrants et prendre en charge le traitement des emails.