DESCRIPTION DU POSTE
Dans le cadre du développement de son activité, L'agence CRIT Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, un(e) chargé(e) de clientèle en devenir pour une mission en intérim de 6 mois au Havre (76600). Au sein de la plateforme, vous aurez en charge la gestion des appels des clients. Vos missions : - Recevoir les appels entrants dans le respect des procédures. - En vous présentant, identifier l'objet de l'appel (information, réclamation, assistance...) - Traiter sa demande, orienter le client et transférer si besoin son appel vers l'interlocuteur approprié. - Mettre à jour les dossiers clients.
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