- 1. Activité livraison VO/ VN :
- o Assurer l'accueil des clients : physique et téléphonique ;
- o Constituer les dossiers de vente des véhicules en lien avec les commerciaux et le service comptabilité ;
- o Effectuer les livraisons en soutien si nécessaire ;
- o Organiser et suivre le planning de livraison ;
- o Vérifier la préparation et les accessoires des véhicules avant livraison ;
- o Renseigner les clients ayant des demandes et des interrogations ;
- o Editer les cartes grises clients, VD ou VK, déclara on de cession, déclara on d'achat des véhicules, WW, fin de démonstration et pivo.
- 2. Organisation et gestion de l'activité :
- o Veiller à ce que les commerciaux respectent les procédures administratives internes ainsi que celles liées au financement ;
- o Relancer les paiements clients, organismes de financement et affectation des virements ;
- o Gérer les primes à la conversion et le bonus écologique avec le service comptabilité ;
- o Gérer les primes à la casse ;
- · Pour les VO :
- o Être en liaison avec l'ANTS concernant les litiges cartes grises et autres ;
- o Gestion des reprises VO (Déclaration de cession et déclaration d'achat) ;
- o S'occuper de l'immatriculation des véhicules importé de l'étranger ;
- o Enregistrer les VO : livre de police, déclaration d'achat ;
- o Régler les problèmes et litiges simples liés aux commandes et livraisons ;
- o Gérer les problèmes administratifs liés à la garantie ;
- o Gérer les documents LOA / DIAC en lien avec la comptabilité ;
- o Gérer les courriers de rappels des constructeurs ;
- · Pour les VN, en coordination avec le responsable Marque du constructeur :
- o Suivre les commandes clients et les allocations dans Salesforce ;
- o Pointage des véhicules lors de la réception des CMR ;
- o Demande des 3 en1 auprès du constructeur et lancement de la carte grise ;
- o Suivre la facturation des VN sur Salesforce.