Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'industrie fabrication et vente d'acides aminés pour l'alimentation animale., un(e) Assistant(e) ADV pour une mission en intérim de 7 mois à Paris (75008).

1. Administration des contrats de vente
- Saisie et gestion des commandes et contrats de vente dans l'ERP et autres outils (COMPLEO, SAP).
- Participation aux réunions de pilotage de la sécurité pour contribuer à la préparation et au suivi.
- Suivi et conseil client : renseigner, conseiller, assurer le suivi des commandes.
- Contrôle des lignes de crédit via ALLIANZ.
- Gestion des ventes triangulaires (transactions impliquant plusieurs parties).
- Mise à jour des prévisions de ventes (forecasts) en collaboration avec le service commercial.
- Gestion des demandes d'échantillons via SAP.

2. Gestion des livraisons
- Détermination des délais de livraison en accord avec le client.
- Contrôle des documents et procédures spécifiques nécessaires à la livraison, et communication avec le service Transports.
- Suivi de la bonne exécution des livraisons et information du client en cas de besoin.

3. Suivi client et gestion administrative
- Actualisation des données clients dans le système d'information.
- Suivi des paiements : surveillance des règlements clients, relances en lien avec la comptabilité et le commercial.
- Gestion des litiges et anomalies : information d'ALLIANZ, enregistrement des réclamations dans le système GEFI.