Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur pharmaceutique un.e Assistant.e ADV à Montreuil (93100) en contrat intérimaire de 4 mois. Le.la candidat.e idéal.e devra justifier d'une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire, avec un niveau d'études minimum BAC+2. Le salaire proposé est compris entre 26000 et 30000EUR annuels pour 35 heures de travail par semaine.

Rattaché(e) à notre Responsable Commercial, vous aurez en charge les missions suivantes :

- Saisir et suivre les commandes clients dans notre outil de gestion (Navision)
- Répondre aux différentes demandes clients reçues par courrier, e-mail, téléphone, etc.
- Traiter et résoudre les réclamations et suivre la satisfaction des clients
- Mettre à jour des fichiers clients
- Réaliser l'interface entre les clients et les services internes
- Suivre les approvisionnements et ruptures, et proposer, si besoin, les remplacements aux clients
- Assurer le recouvrement des clients de son portefeuille
- Être support au responsable commercial, notamment sur les actions commerciales et les reportings