Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la vente en ligne, un.e chargé.e de clientèle pour rejoindre son équipe basée à Miramas (13140).- Accueillir et renseigner les clients par téléphone, mail ou chat
- Animer la relation agence dans une région de 110 points de vente
- Assurer l'accueil téléphonique des agences (back office)
- Gérer les tâches administratives (prise de commande, BL, annulation... délai) en lien avec les services de la base logistique
- Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en créant un climat de confiance avec ses interlocuteurs
- Coordonner les retours marchandises sur la base en lien avec le service transport
- Salaire entre 22000 et 25000EUR annuels
- Contrat d'une durée de 7 mois avec une possibilité de CDI
- Horaires de travail: Lundi au Vendredi de 8h00 à 16h30 ou de 9h00 à 17h30

Compétences requises :
Compétences requises :

- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)
- Utilisation d'outil de gestion commerciale et financier (SAP ...)
- Autonomie
- Sens du service client
- Agilité, force de proposition

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.