Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la réparation et l'entretien secteur BTP, un Responsable d'agence H/F pour rejoindre son équipe basée au Puy-en-Velay (43).

En tant que Responsable d'Agence, vous êtes le garant de la gestion quotidienne de l'agence et de la satisfaction de notre clientèle.

Missions :

Vous garantissez la mise en oeuvre et le déploiement de la stratégie,
Vous assurez la gestion administrative de votre centre de profit en lien avec l'assistante
Vous assurez l'adéquation entre ressources et besoins (financiers, techniques, humains),
Vous connaissez votre marché, les différents acteurs et l'état de la concurrence,
Vous gérez l'agence et en assurez le reporting,
Vous assurez la rentabilité financière de l'agence,

Taches commerciales :
Vous piloter l'activité commerciale de l'agence : mise en place d'actions commerciales, fixation et suivi des objectifs, prospection....
Vous évaluez les besoins des clients et leur proposer un contrat adapté (devis),
Vous développez et gérez votre propre portefeuille client,
Vous visitez les clients,

Production :
Vous organisez et gérez les approvisionnements et la planification des chantiers,
Vous vérifiez la qualité de prestation et le niveau de satisfaction client,
Vous vous assurez du respect de l'image de marque et du niveau de sécurité
Vous suivez les indicateurs de productivité,

Gestion du personnel :
Vous gérez les conflits avec les clients et conflits internes,
Vous êtes soucieux du bien-être de tous les salariés de l'agence, vous les encadrez de leur entrée à leur sortie éventuelle (intégration, planning, gestion des absences),
Vous êtes le garant des formations de l'ensemble du personnel.

Poste en CDI à pourvoir dès maintenant

Avantages : véhicule de service, ordinateur, téléphone, CSE, mutuelle
Formation assurée
Rémunération selon profil et compétence.