L'expert technique SAV H/F est en relation avec les clients, les utilisateurs ainsi que les
techniciens SAV de la société.

Vous avez pour rôle de répondre aux différentes demandes de réparations complexes, de rechercher les pièces détachées nécessaires et d'apporter une aide aux techniciens itinérants ou sédentaires.
Vous pouvez être amené à établir les diagnostics techniques.
Vous avez aussi un rôle commercial pour assurer le service après-vente d'un plus grand nombre de machines.
Vos fonctions sont en adéquation avec la conception, la maintenance, la réparation, l'inspection, l'évaluation, la formation, le support technique et la recherche et développement.

Vous êtes garant(e) de la fiabilité de la machine, et de la formation et satisfaction client.

Pour mener à bien vos missions, vous êtes en lien en interne avec les chargés d'affaires, concepteurs, Responsables BE, et l'atelier. Et en externe, avec les clients, les organismes de contrôle, les sous-traitants, ainsi que les fournisseurs.